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| [구직자] 서비스경영(SMAT-A)강사
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| [부산] 국비지원교육 > 상세보기 |
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2016-09-08 09:08:19 |
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 훈련기관명
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부산리드교육연구학원 |
담당자명 |
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김유영 |
홈페이지 |
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http://www.leadcgbusan.co.kr |
전화번호 |
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051-753-3550 |
이메일 |
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leadbusan@hanmail.net |
주소 |
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부산광역시 부산진구 부전동 469-20번지 화인빌딩 2층 |
훈련과정명 |
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[구직자] 서비스경영(SMAT-A)강사 |
훈련대상 |
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구직자 |
훈련유형 |
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실업자훈련 |
훈련시작 |
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2016-10-23 |
훈련종료 |
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2017-03-26 |
실제훈련비 |
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1,020,960원 |
자비부담액 |
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개인별 차등지원 (전화문의 주세요) |
비고1 |
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훈련비 정부지원금 외 추가적으로 지급되는 훈련수당에 대한 내용은 전화문의 주세요. |
비고2 |
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훈련내용
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기본매너훈련
기본예절/기본예절교안작성/기본예절강의훈련
전화커뮤니케이션
전화커뮤니케이션/전화커뮤니케이션 교안작성/전화커뮤니케이션 강의훈련
고객응대훈련
고객응대스킬/고객응대 교안작성/고객응대 강의훈련
접점메뉴얼
진실의순간/MOT의역사
CS교육기획
교수기획/서비스기획
유형별고객응대
유형분석 및 진단 및 응대방법
표정이미지
표정이미지중요성및 연출법
서비스커뮤니케이션
서비스커뮤니케이션분석 및 스킬
상담스킬
상담기초단계/상담훈련
효과적인강의자료구성법PPT
파워포인트제작 및 프리젠테이션기법
강사이미지메이킹훈련
컬러이미지/의상이미지
보이스트레이닝
보이스메이크업/발성훈련
강의스킬훈련1
자세교정 및 워킹/스피치 훈련
강의스킬훈련2
스팟/액팅
불만고객응대
불만고객응대기법
SMAT-A비즈니스커뮤니케이션1
SMAT-A입문/이미지메이킹/고객심리의이해
SMAT-A비즈니스커뮤니케이션2
비즈니스매너/회의기획 및 의전실무
자격시험대비훈련
최종강의연습/SMAT모의테스트
취업전략훈련1
지원서 작성법/성공적 면접전략
취업전략훈련2
기업별 취업전략
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[부산] 국비지원교육 전체목록 (825) |
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