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고객불만처리사무원
직업정보 > 상세보기 | 2015-08-05 16:06:07
추천수 184
조회수   1,736

제목
고객불만처리사무원
내용
직무개요
보험관련 고객의 불만을 접수하고 처리한다.        


수행직무
보험관련 고객의 불만을 접수한다. 고객불만 내용을 정기적으로 분석하고 대응책을 마련한다. 센터를 방문한 고객의 불만 사항을 처리하고 고객에게 통보한다. 고객불만 관련 시스템을 기획하고 콘텐트를 구성하며 운영한다. 고객불만 처리와 관련된 행정업무를 수행한다.
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