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펀리더십 기법
펀리더십이란? 긍정 마인드와 펀리더십 기법, 몰입도와 높은 강의를 위한 SPOT기법, 마음의 문을 여는 SPOT기법, 청중을 집중시키는 SPOT기법, 펀 트레이닝 전략
서비스마케팅
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고객관계관리 (CRM)
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스피치지도사
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감정노동관리
업무중 생기는 감정공유, 감정조절 프로파일 진단, 감정깨우기와 감정인식훈련, 감정해소방법 적응적 vs 부적응적
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교류분석 이론적 배경 / 진단지를 통한 자아상태 검사, 그래프 유형 분류와 해석 / 이고그램, 오케이 그램 체크, 스트로크 종류 및 실습 / 게임분석
직무스트레스 매니지먼트
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코칭스킬
코칭에 대한 이해와 역사, 코칭의 구성 요소, Case Study를 통한 코칭 실습, 코칭 스킬 함량, 질문스킬, 경청스킬, 피드백스킬, 조직에 코칭 적용해보기
애니어그램
애니어그램의 성격이론 및 구조, 유형별 유사점 및 차이점, 성장전략, 애니어그램 진단, 장형, 가슴형, 머리형 각 유형 특징 및 활동, 9가지 성격의 주요특징, 자신의 심리검사결과 분석
도형심리상담
도형심리상담 기초이론, 도형의 위치해석과 나타나는 성격 특성, 도형 진단지를 통한 자기 유형 검사, 나의 도형 탐색하기도형심리 투사의 기본이론, 유형별 도형심리 투사검사 사례분석
NLP 기본
NLP의 정의, 전제와 원리, 기본모형과 의식의 출현, 비전, 목표설정, 성취 자아 개발의 정합, 서비스 NLP & 오감과 커뮤니케이션
논리적 커뮤니케이션
설득력 없는 답변의 공통된 결합, 중복, 누락, 착오를 없애는 기술, 논리적 계층화 방법
취업컨설팅
취업특강 및 컨설팅 전 준비사항, 최신 트랜트 취업 및 직업 정보 분석과 활용, 취업 컨설팅 설계 및 운영, 취업마인드맵 작성 / 대상별 취업교육, 직무분석에 따른 컨설팅 방향설정
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훈련기관명
